【應急處理】 客艙乘務員應急處置程序與職責訓練

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點擊次數:149 更新時間:2019年01月05日13:17:52 打印此頁 關閉

應急處理 客艙乘務員應急處置程序與職責訓練

 

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1、職責

      1) PS 負責LI 門設備檢查,廣播、艙內總指揮; 坐在L1門外側。

      2) SS2負責R1們設備檢查、前廚房、前衛生間、頭等艙; 坐在L1門內側。151) SS3 負責普通艙前1-2排、右邊翼上出口; 坐在普通艙最后一排D座。

      3) SS4負責普通艙前2-3排、左邊翼上出口; 坐在普通艙最后一排C座。153) SS5負責普通艙前4-5排、后廚房; R2門處。

      4) SS6負責普通艙前5-6排、后廚房、后衛生間; L2 門處。a) 有準備應急撤離程序:

      5) 檢查設備(廣播器、衛生間、安全帶、艙門、分離器)乘務長: 各區域乘務員檢查各區域門區狀況和應急設備。

        L1門,門區狀況良好,分離器在人工位,應急設備在待用狀態; xx 號。

        乘務員: XX 號廚房設備/ 客艙設備良好門區狀況良好/翼上出口狀態良好,客艙、衛生間無外來人、外來物。應急設備在待用狀態,分離器在人工位。

      6) 報告機長客艙設備良好,應急設備在待用狀態,旅客是否可以登機。

      7) 報告機長旅客齊,各種文件齊全是否可以關機門。

      8) 滑梯預位乘務長: 各區域乘務員注意各就各位,操作滑梯預位。

        PS1負責L1門; (口令: LI 門預位完畢,L2門,依次詢問)

        SS2 負責R1門; (口令: R1門預位完畢)

        SS6/4 負責L2 門; (口令: L2 門預位完畢)

        SS5 負責R2 門; (口令: R2 門預位完畢)

      9) 乘務長口令: 請相對的兩個門互檢。

      10) 報告機長,滑梯預位完畢。

      11) 3、4 號乘務員進行出口座位旅客的確認。

      乘務員: 這是出口座位的旅客必須履行的職責,你是否能履行這些職責。注意所有這些帶有紅色標志的手柄不能動,也不能讓其他人動。緊急情況下聽我們的指揮。

      12) 限制電子設備(乘務長廣播,乘務員進行客艙檢查):2、3號乘務員負責1-3排的檢查,每人負責2排;

         4、5、6號乘務員負責4-8排的檢查,每人負責2排。

      13) 安全演示(乘務長廣播,乘務員進行客艙安全演示)

      14) 安全檢查(乘務長廣播,乘務員進行客艙安全演示)

      15) 歡迎詞(乘務長廣播,乘務員進行客艙檢查)

      16) 起飛前再確認(所有乘務員回座位坐好,系好安全帶、肩帶)

      17) 起飛后安全帶

      18) 機長廣播(機械故障)

      19) 乘務長廣播:

        a) 代表機長(機械故障)

        b) 尋找援助者:

          客艙乘務員的指揮口令是: 大家不要慌,聽我們的指揮,我們是受過嚴格訓練的。

          2、5、6尋找門區的援助者;

          3、4尋找翼上出口的援助者。

        c) 區域劃分

        d) 取下尖銳物品

          客艙乘務員的指揮口令是: 戴假牙的旅客請把您的假牙放在您的外衣口袋里,注意: 座椅背后口袋不能放任何物品。

        e) 安全姿勢

          乘務員: 當機長發出沖撞指令時,保持安全姿勢,全身緊迫用力直至飛機完全停穩。

        f) 客艙安全檢查和自身確認

          2、6 號負責衛生間的檢查并鎖好衛生間:

          客艙、廚房準備完畢,衛生間無人已鎖,自身確認完畢,報告完畢。乘務長確認所有乘務員的準備情況和自身確認的情況。

          g) 報告機長客艙準備完畢

      20) 機長500英尺廣播(系好安全帶)

      21) 機長50英尺廣播(緊迫用力)

      22) 機長宣布撤離

      23) 乘務員的指揮口令: 解開安全帶不要動!

      24) 同時迅速解開自己的安全帶、觀察、開門、拉人工充氣手柄、封門、指揮旅客撤離。

      25) 清倉: 有沒有人,回答我!

         SS2清倉完畢從L1門撤離,其他乘務員和乘務長清艙完畢從L2門撤離。

         a) 無準備應急撤離程序:

      26) 檢查設備(廣播器、衛生間、安全帶、艙門、分離器)

        (1) 乘務長: 各區域乘務員檢查各區域門區狀況和應急設備。L1門,門區狀況良好,分離器在人工位,應急設備在待用狀態; xx 號.乘務長依次詢問。

        (2) 乘務員: XX 號廚房設備/客艙設備良好/門區狀況良好/翼上出口狀態良好,客艙、衛生間無外來人、外來物。應急設備在待用狀態,分離器在人工位。

 

2、滑梯預位

      (1) 乘務長: 各區域乘務員注意各就各位,操作滑梯預位。

       - PS1負責L1門; (口令: L1門預位完畢,L2 門,依次詢問)

       - SS2負責R1門; (口令: R1門預位完畢)

       - SS6/4負責L2 門; (口令: L2門預位完畢)

       - SS5 負責R2 門: (口令: R2 門預位完畢)

      (2) 乘務長: 請相對的兩個門互檢。報告機長滑梯預位完畢。

      (3) 3、3、4 號乘務員進行出口座位旅客的確認。

        乘務員: 這是出口座位的旅客必須履行的職責,你是否能履行這些職責。注意所有這些帶有紅色標志的

        手柄不能動,也不能讓其他人動。緊急情況下聽我們的指揮.

3、限制電子設備(乘務長廣播,乘務員進行關閉電子設備檢查)

      (1) 2、3號乘務員負責1-3排的檢查,每人負責2排:

      (2) 5、6號乘務員負責4-8排的檢查,每人負責2排。

      27) 安全演示(乘務長廣播,乘務員進行客艙安全演示)。

      28) 安全檢查(乘務長廣播,乘務員進行客艙安全檢查).

      29) 歡迎詞(乘務長廣播,乘務員進行客艙檢查)。

      30) 起飛前再確認(所有乘務員回座位坐好,系好安全帶、肩帶)。

      31) 客艙燈滅。

4、乘務員的口令是: 系好安全帶,不要動! 同時采取自身安全姿勢。

5、機長宣布撤離

      乘務員的指揮口令: 解開安全帶不要動!

      同時迅速解開自己的安全帶、觀察、開門、拉人工充氣手柄、封門、指揮旅客撤離。

6、清艙:

      乘務員: 有沒有人,回答我!

      SS2清倉完畢從L1門撤離,其他乘務員和乘務長清艙完畢從L2 門撤離。

 

 

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